2009/04/17

(Q & A) ご注文前にお読み下さい

BANU ROSA <バーヌローサ> は南カリフォルニア (USA) を中心に厳選ベリーダンスアイテム、オリジナル商品をお届けしております。

■ 発送について


Q:到着までにどのぐらいかかりますか。
 


A:Webサイトに掲載の商品全てを日本国内より発送しております。


 ご入金確認後 土日祝日を除く48 時間以内に発送。


[配送会社]:日本郵便、
ヤマト運輸

Q:日時指定できますか。

A:ヤマト運輸便以外はあいにく時間指定ができません。ご不在で荷物がお持ち帰りとなりました際はお手数ですが再配達の際に時間指定をお願いいたします。


 送料について 


Q:送料無料のサービスはありますか。


A:11,800円(
税込) 以上のお買い上げで送料サービス(無料)となります。
  以下の場合の送料は全国一律360円で設定しております。
 

 配送会社について 

Q:配送会社は選択できますか。

A:当店は現在、日本全国一律の低価格送料(360円)、11,800円以上で無料サービスを続けていくため、小さなお荷物については「日本郵便」のポスト投函(追跡可能)のサービスを利用しております。また、25ヤードスカート、その他の大きな商品はヤマト運輸でのお届けとなります。

配送会社の指定、郵便局留めをご希望させます場合は追加の料金をいただく場合がございます。ご注文前にご相談下さい≫banurosadesigns@gmail.com


 お支払いについて 

東京三菱UFJ銀行、もしくはゆうちょ送金からご選択いただけます。

Q:クレジットカード払いは可能ですか。

A:現在、クレジットカード払いには対応しておりません。



ご注文について


Q:携帯メールからの注文は可能ですか。
A:メールでのご注文も承っております。

Q:海外のウェブショップの代行ショッピングはお願いできますか。
A:代行ショッピングサービスはいたしておりません。


Q:お取り置きは可能ですか。

A:お取り置きは原則 6 日とさせていただいております。
ただし臨機応変に対応をしていますのでお気軽にご相談下さい。



会員について 

Q:会員になる方法は?
A:ご購入時にご注文フォームよりご登録いただけます。(登録無料) 


Q:会員の特典は
? 
A:ポイントがたまると次回購入時に割引券としてご使用いただけます。
 100ポイントで50円の割引き


Q:ポイントに有効期限はありますか?
A:有効期限は設けておりません。10年前に獲得されましたポイントも使用可能となっております。


その他のご質問、ご要望は下記のフォームをご使用下さい。

お問い合わせフォーム